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不鏽鋼板銷售 如何讓客戶感動?

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日期:2014-06-10 瀏覽:
    如何讓客戶買你的產品,相信除了產品本身就是服務了,在如今產品同質化的時代不鏽鋼板廠家就應該考慮怎樣將服務做好,比別人更快一步的打入消費者的心,讓客戶感動,今天就和大家分享以下感動客戶的三個方法!一起來看看吧。
 
    服務=關心 關心就是服務
    可能有人會說不鏽鋼板銷售人員的關心是假的,有目的,如果他願意,假的,有目的地關心你一輩子,你是不是願意?
 
    一、讓客戶感動的三種服務:
    1、主動幫助客戶拓展他的事業:沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
    2、誠懇關心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
    3、做與不鏽鋼板產品無關的服務:如果你服務與你的產品相關聯,客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產品無關,那他會認為你是真的關心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。
 
    二、服務的三個層次:
    1、份內的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。
    2、邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。
    3、與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關係競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結果?
 
    三、服務的重要信念:
    1、我是一個提供服務的人,我提供服務的品質、個人成就成正比。
    2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
    如果你和客戶的關係不在僅僅是合作夥伴關係,而是成為了生意場上的朋友,那麽告訴你,你成功啦!
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